Regulamin sklepu internetowego martamoszczynska.pl

1. Definicje

Sprzedawca – Marta Moszczyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Fitfreakmom Marta Moszczyńska Trener Personalny, ul. Marii 11/6, 05-800 Pruszków, NIP: 838 160 21 47, REGON: 380555551, adres e-mail: kontakt@martamoszczynska.pl .
Sklep / Sklep internetowy – sklep dostępny pod adresem https://martamoszczynska.pl.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca zawierający umowę związaną bezpośrednio z jego działalnością, ale z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niego charakteru zawodowego.
Produkt – wszelkie produkty dostępne w Sklepie, w tym produkty fizyczne, programy treningowe, konsultacje online, kursy online oraz treści cyfrowe (ebooki, pliki PDF, materiały do pobrania).
Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w tym ebooki, materiały PDF, kursy, plany treningowe i dietetyczne.
Program treningowy / Kurs online  – dostęp do materiałów multimedialnych lub tekstowych realizowany za pośrednictwem platformy LearnDash.
Konsultacja online – potkanie online za pośrednictwem Zoom lub Google Meet.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy.
Umowa – umowa sprzedaży lub umowa o dostarczanie treści cyfrowych/usług cyfrowych zawierana na odległość.
Operator płatności – Przelewy24.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, dokonywania zakupów, płatności, realizacji zamówień oraz zasady dotyczące treści cyfrowych i usług.
2. Klient dokonując zakupu oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
3. Sklep działa 24/7, z wyłączeniem przerw technicznych.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).

3. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu.
2. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych.
4. Złożenie zamówienia następuje po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” / „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
6. Umowę uważa się za zawartą z chwilą skutecznej płatności.

4. Dostawa produktów

4.1 Produkty fizyczne

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy InPost.
2. Koszt dostawy podawany jest w trakcie składania zamówienia.
3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty.

4.2 Programy treningowe, kursy online i treści cyfrowe

1. Produkty cyfrowe oraz dostęp do kursów dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną.
2. Klient otrzymuje dostęp:
   – do treści cyfrowych – poprzez link do pobrania,
   – do kursów/programów – poprzez platformę LearnDash.
3. Dostawa następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

4.3 Konsultacje online

1. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie po opłaceniu zamówienia.

5. Płatności

1. Płatności obsługuje Przelewy24 (BLIK, przelew online, karta).
2. Zamówienie nieopłacone w ciągu 14 dni zostaje anulowane.
3. Sprzedawca nie stosuje automatycznego indywidualnego ustalania cen.

6. Faktury

1. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Klienta.
2. Klient może otrzymać fakturę w formie elektronicznej.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1 Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem sytuacji wskazanych poniżej.

7.2 Brak prawa odstąpienia dotyczy:

1. treści cyfrowych dostarczanych bez nośnika, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni i Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;
2. usług rozpoczętych za zgodą Klienta przed upływem 14 dni (np. konsultacje online);
3. produktów wykonanych na indywidualne zamówienie;
4. usług, których wykonanie zostało w pełni zrealizowane przed upływem 14 dni.

7.3 Sposób odstąpienia

1. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na: kontakt@martamoszczynska.pl.
2. Zwrot płatności następuje w tej samej formie, jakiej użył Klient, w terminie do 14 dni.

8. Licencja i prawa autorskie

1. Wszystkie treści cyfrowe stanowią utwory chronione prawem autorskim.
2. Zakup produktu cyfrowego nie przenosi praw autorskich.
3. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek.
4. Zabronione jest w szczególności:
   – udostępnianie treści osobom trzecim,
   – kopiowanie i rozpowszechnianie,
   – usuwanie znaku wodnego,
   – wykorzystywanie komercyjne.

9. Reklamacje

9.1 Reklamacje produktów fizycznych, usług i treści cyfrowych

Klient może złożyć reklamację, jeśli:

1. produkt fizyczny ma wady,
2. treść cyfrowa nie działa, nie otwiera się lub nie została dostarczona,
3. kurs lub dostęp są niezgodne z umową.

9.2 Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje należy przesłać mailowo na adres: kontakt@martamoszczynska.pl .
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.

10. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca dostarcza produkty wolne od wad.
2. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości pobrania pliku spowodowany:
   – błędnym działaniem urządzenia Klienta,
   – blokowaniem maili przez skrzynkę odbiorczą lub antyspam,
   – niezgodnością sprzętową po stronie Klienta.
3. Sprzedawca nie odpowiada za działanie usług pocztowych i serwerów zewnętrznych.

11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
3. Szczegóły dotyczące danych osobowych zawiera Polityka Prywatności: https://martamoszczynska.pl/polityka-prywatnosci/

12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów (np. zmiana przepisów), ale nie wpływa to na umowy zawarte wcześniej.

Ostatnia aktualizacja: luty 2026